Återbetalningspolicy

Returer och reklamationer

Om din produkt anländer skadad eller om du har mottagit fel produkt, vänligen kontakta oss på info@serenitybym.com inom 14 dagar efter mottagandet och bifoga tydliga bilder på skadan eller felet. Vi hjälper dig då med en ersättningsprodukt eller återbetalning.

Om du önskar returnera en produkt av annan anledning ansvarar du för returfrakten. Kontakta oss på info@serenitybym.com innan du skickar tillbaka produkten för att få returinstruktioner. Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. Kostnaden för returfrakten återbetalas inte.

Återbetalning sker efter att returen mottagits och godkänts.